Bildiriminiz firmamıza ulaştığında sistemimize kaydedilerek, sizinle hemen irtibata geçilir. Bize ilettiğiniz tüm bildirimler tarafsızlık ve müşteri memnuniyeti ilkelerimize uygun olarak değerlendirmeye alınır. Müşteri ilişkileri uzmanları bildiriminizdeki konuya göre ilgili bölümlerden bilgi alır veya yönlendirir. Bölümler detaylı inceleme yaparak tespitler yapar ve çözüm sunulur. En kısa süre içerisinde çözümün sağlanması için çalışmalar yürütülür, bu süre zarfında çözülemeyen konular için bilgilendirme yapılır.

Bildirimleriniz sürekli iyileştirme ilkemiz doğrultusunda belirlemiş olduğumuz periyotlarla analiz edilerek ve raporlanarak, sağlamış olduğumuz ürün ve hizmetlerin sürekli geliştirilmesi sağlanır.